Nach einer mangelhaften Lieferung sollen sie sich als Auszubildende um die Wahrung der Rechte des Käufers kümmern und anschließend den betrieblichen Handlungsprozess dokumentieren. Die Erarbeitung einer internen Prozessdokumentation "Mangelhafte Lieferung" mittels MS Project ermöglicht eine einfache und schnelle Visualisierung des Handlungsprozesses. Die gewählte Form hat einen hohen Praxisbezug, da Prozessdokumentationen aufgrund der Komplexität und der Notwendigkeit zur Weiterentwicklung beziehungsweise Änderung häufig nur elektronisch zur Verfügung stehen.
Einkauf: Mangelhafte Lieferung
Unterrichtseinheit
Im Rahmen der Ausbildung zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann werden die Schülerinnen und Schüler in der Abteilung Einkauf eingesetzt. Hier werden sie auch mit Erfüllungsstörungen des Kaufvertrags konfrontiert.
- Wirtschaft
- Sekundarstufe II, Berufliche Bildung
- Zwei Unterrichtsstunden
- Ablaufplan, Arbeitsblatt
- 1 Arbeitsmaterial
Beschreibung der Unterrichtseinheit
Unterrichtsablauf
Inhalt
-
Motivation / Einstieg
Problemsituation „Mangelhafte Lieferung“
-
Erarbeitung
Mangelhafte Lieferung:
Sachmängel - Schlechtlieferung
Artmängel - Falschlieferung
Quantitätsmängel - Minderlieferung
vorrangige Rechte des Käufers:
Nacherfüllung - Mängelbeseitigung
Nacherfüllung - Ersatzlieferung
Nachrangige Rechte des Käufers:
Vertragsrücktritt, Kaufpreisminderung, Schadenersatz
-
Präsentation
Schülerinnen und Schüler präsentieren ihre Ergebnisse.
-
Überleitung
Handlungsprozess „Erledigung eines Kundenauftrages / Auftragsbearbeitung“:
Bedarfsermittlung - Anfrage - Angebot - Angebotsvergleich - Bestellung (Abschluss Kaufvertrag) - Lieferung - Wareneingang, -prüfung - Rechung prüfen, buchen und zahlen - Lagerung - Fertigung - Lieferung an Kunden
-
Erarbeitung
Handlungsprozess „Mangelhafte Lieferung“:
Extern: Mängelrüge, Nacherfüllung
Intern: Information an Fertigung, Kunde, Buchhaltung, Rechtsabteilung.
Falls Vertragsrücktritt möglich: Einholung neuer Angebote, Angebotsvergleich, Bestellung
-
Präsentation
Schülerinnen und Schüler präsentieren ihre Ergebnisse.
-
Sicherung
Entscheidung im Ausgangsfall:
Fall a: Mängelbeseitigung oder Neulieferung
Fall b, c: Neulieferung
Übertragung „mangelhafte Lieferung“ auf berufliche / private Erfahrungen:
Gastronomie, Möbelkauf, Computerkauf et cetera
-
Reflexion
Einsatz von MS Project, Anwendungsgebiete für MS Project: Projektplanung, Arbeitszeitplanung, Hausbau, Fertigungsplanung
-
Hausaufgabe
Erkundungsauftrag
1. Prozessdokumentationen im Unternehmen
2. Ablauf im Unternehmen bei Kaufvertragsstörung „Mangelhafte Lieferung“
Didaktisch-methodischer Kommentar
Die hier vorgestellte Unterrichtseinheit ist in folgenden Kontext eingebunden:
- Einführung in rechtliche Grundlagen des Einkaufsprozesses
- Erarbeitung von Rechten des Käufers sowie Handlungsprozessen bei der Erfüllungsstörung "Mangelhafte Lieferung" anhand einer Problemsituation und Umsetzung in eine innerbetriebliche Prozessdokumentation mittels MS Project
- Vertiefung der Erfüllungsstörung "Mangelhafte Lieferung", insbesondere Verjährungsfristen
- Erarbeitung von Handlungsprozessen bei der Erfüllungsstörung "Nichteinhaltung des Liefertermins"
- Erarbeitung von Handlungsprozessen bei der Erfüllungsstörung "Nicht-Rechtzeitig-Zahlung"
- Didaktische Entscheidungen und Reduzierungen
Der Unterrichtseinstieg erfolgt exemplarisch anhand einer Fallsituation, welche das Interesse weckt und in die Thematik einführt. Die Fälle sind bewusst so konstruiert, dass die Erarbeitung auf Grundlage von drei verschiedenen Mängelarten getroffen wird.
Download
- Mangelhafte_Lieferung_Materialien.zip
Die Materialien im gezippten Ordner.
Im Classroom-Manager speichern
Vermittelte Kompetenzen
Die Schülerinnen und Schüler
- kennen die Mängelarten der mangelhaften Lieferung.
- kennen die vorrangigen und nachrangigen Rechte des Käufers bei Mängeln laut BGB.
- verbessern die Fähigkeit, Gesetzestexte zu lesen und zu interpretieren.
- können die Erfüllungsstörung "mangelhafte Lieferung" in den gesamten Handlungsprozess "Erledigung eines Kundenauftrages" einordnen.
- lernen Handlungsprozesse im Fall einer "mangelhaften Lieferung" kennen.
- lernen MS Project als Instrument zur Prozessdokumentation und Visualisierung kennen.
- erkennen weitere Einsatzmöglichkeiten von MS Project.
ANZEIGE
